Tham khảo

Quy định pháp lý tại m999

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập m999.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
m999 Quy định pháp lý tại m999
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận ngay về tài khoản hoặc giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và lưu hồ sơ theo từng trường hợp.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách dữ liệu và quy trình xác minh tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu và điều khoản sử dụng tại m999.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ hệ thống thanh toán. Thông tin xác thực ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống m999.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày và xác nhận khi hoàn tất.

Gửi thông tin giao dịch về bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.